Allmänna villkor
Allmänna villkor
ÖVERSIKT
Denna webbplats drivs av Harborline Ventures LLC, ett amerikanskt aktiebolag (Limited Liability Company) registrerat i delstaten Wyoming (USA) under nummer 2026-002078523, med adress 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, som bedriver verksamhet under handelsnamnet ”Soie Pâle”. I dessa villkor avser ”vi”, ”oss” och ”vår” Harborline Ventures LLC. Vi tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, alla produkter, verktyg och tjänster som finns på den, under förutsättning att du godkänner dessa allmänna villkor samt de policyer och meddelanden som publiceras på webbplatsen.
Genom att besöka vår webbplats, skapa ett konto, prenumerera på våra utskick eller lägga en beställning använder du vår ”Tjänst” och godkänner att vara bunden av dessa allmänna villkor (”Villkoren”). Villkoren gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive besökare, kunder, kontoinnehavare och alla som interagerar med webbplatsen.
Läs dessa Villkor noggrant innan du använder vår webbplats. Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda webbplatsen eller vår Tjänst.
Om du är konsument bosatt i Sverige har du de rättigheter som följer av svensk konsumentlagstiftning. Ingenting i dessa Villkor är avsett att ta bort, begränsa eller inskränka rättigheter som enligt lag inte kan avtalas bort.
Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan genom att publicera den reviderade versionen på denna sida. Om du fortsätter att använda webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär det att du godkänner de uppdaterade Villkoren.
Vår webbutik drivs på Shopify Inc., som tillhandahåller den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att erbjuda och sälja våra produkter till dig.
Hur avtalet ingås
Att lägga en beställning
När du lägger en beställning på vår webbplats lämnar du ett erbjudande om att köpa produkterna i din varukorg.
Orderbekräftelse
När du har lagt din beställning kan du få ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot den. Detta meddelande bekräftar endast att beställningen har mottagits och innebär inte att den har accepterats.
Godkännande av beställningen
Ett bindande avtal uppstår först när vi accepterar din beställning, vanligtvis genom att vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har skickats eller accepterats.
Avvisning eller avbokning av beställning
Vi kan avvisa eller avboka en beställning innan den har accepterats, till exempel om:
Produkten inte finns tillgänglig
Produkten eller priset har visats felaktigt
Vi misstänker bedrägeri, obehörig aktivitet eller missbruk av webbplatsen
Beställningen verkar ha lagts av en återförsäljare eller distributör
Leverans till den angivna adressen inte är möjlig
Om vi avbokar din beställning innan den har accepterats och betalningen redan har dragits, återbetalar vi hela det betalda beloppet.
Ingenting i detta avsnitt påverkar dina lagstadgade rättigheter.
AVSNITT 1 – VILLKOR FÖR WEBBUTIKEN
Genom att använda denna webbplats bekräftar du att du är myndig i det land eller den region där du bor, eller att du är myndig och har gett en minderårig person i ditt hushåll tillåtelse att använda webbplatsen under din tillsyn.
Du får inte använda våra produkter, vår webbplats eller vår Tjänst för olagliga, bedrägliga eller obehöriga ändamål.
Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som strider mot tillämplig lag, inklusive lagar om immateriella rättigheter, konsumentskydd, integritet, marknadsföring eller IT-säkerhet.
Du får inte ladda upp, överföra eller sprida virus, skadlig kod, maskar eller annan skadlig programvara.
Överträdelse av dessa Villkor kan leda till att din åtkomst till Tjänsten stängs av eller avslutas.
AVSNITT 2 – ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att neka service till vem som helst, när som helst och av vilket lagligt skäl som helst.
Du förstår att information som du lämnar via webbplatsen, med undantag för kortuppgifter, kan överföras via olika nätverk och anpassas till tekniska krav hos anslutna system eller enheter.
Kortuppgifter krypteras vid överföringen och behandlas av säkra tredjepartsleverantörer av betaltjänster.
Du godkänner att inte kopiera, återge, duplicera, sälja, vidaresälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, åtkomsten till webbplatsen, webbplatsens innehåll eller våra kontaktvägar utan vårt skriftliga förhandsgodkännande.
Rubrikerna i dessa Villkor finns endast för att underlätta läsningen och påverkar inte tolkningen av Villkoren.
AVSNITT 3 – INFORMATION PÅ VÅR WEBBPLATS
Vi strävar efter att informationen på vår webbplats ska vara korrekt och aktuell. Vi kan dock inte garantera att all information alltid är fullständig, aktuell eller felfri.
Informationen på webbplatsen är av allmän karaktär. Du bör inte enbart förlita dig på informationen på webbplatsen när mer exakt eller aktuell information behövs.
Webbplatsen kan innehålla äldre information som endast finns kvar som referens. Vi kan uppdatera, ta bort eller ändra innehåll när som helst, utan skyldighet att uppdatera varje enskild uppgift, om inte lagen kräver det.
AVSNITT 4 – ÄNDRINGAR AV PRODUKTER, TJÄNST OCH PRISER
Priserna på produkterna kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas när du slutför beställningen.
Vi kan när som helst ändra, tillfälligt stänga eller avsluta någon del av Tjänsten, sortimentet, innehållet eller webbplatsens funktioner.
Vi ansvarar inte gentemot dig eller någon tredje part för prisändringar, ändrad produkttillgänglighet, ändrade funktioner på webbplatsen eller avbrott i någon del av Tjänsten, utom där ansvaret inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.
AVSNITT 5 – PRODUKTER OCH TJÄNSTER
Vissa produkter kan finnas tillgängliga endast online på vår webbplats och i begränsat antal.
Produkterna omfattas av vår Retur- och återbetalningspolicy samt av dina lagstadgade rättigheter.
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning, enligt de villkor som beskrivs i vår Retur- och återbetalningspolicy, samt reklamationsrätt för fel på varan enligt konsumentköplagen.
Våra produkter skickas från vårt internationella logistiknätverk. Om du utnyttjar ångerrätten ska varan skickas tillbaka till en adress utanför Sverige och utanför Europeiska unionen, som du får via e-post efter att du har kontaktat oss. De direkta kostnaderna för returfrakten betalas av dig och beräknas till cirka 170–450 kr beroende på vilket fraktbolag du väljer. Eventuella tullavgifter, skatter eller administrativa avgifter som uppstår vid returen betalas också av dig.
Vi strävar efter att visa färger, bilder, storlekar och produktdetaljer så exakt som det rimligen är möjligt. Färgerna kan dock se olika ut beroende på din enhet, dina skärminställningar och belysningen.
Angivna storlekar kan skilja sig något från vanliga standarder. Vi rekommenderar att du tittar på storleksguiden på varje produktsida innan du beställer och att du kontaktar oss om du är osäker.
Produktbeskrivningar, priser, kampanjer och tillgänglighet kan ändras när som helst utan föregående meddelande.
Vi kan vid behov begränsa försäljningen av produkter eller tjänster till vissa personer, geografiska områden eller jurisdiktioner. Vi kan också begränsa antalet produkter per kund, hushåll eller beställning.
Vi kan när som helst ta bort en produkt ur sortimentet.
Ingenting i detta avsnitt påverkar dina lagstadgade rättigheter om en produkt är felaktig, skadad, fel vara eller inte stämmer med beskrivningen.
AVSNITT 6 – FAKTURERING OCH KONTOUPPGIFTER
Du godkänner att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter när du lägger en beställning eller skapar ett konto.
Detta omfattar ditt namn, din e-postadress, faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och betalningsuppgifter när det krävs.
Du godkänner att hålla dina konto- och kontaktuppgifter uppdaterade så att vi kan hantera dina beställningar, ge leveransuppdateringar och kontakta dig vid behov.
Vi kan efter eget omdöme avvisa, begränsa eller avboka beställningar när vi har rimliga skäl att anta att en beställning kan vara bedräglig, felaktig, obehörig, lagd av en återförsäljare eller i strid med dessa Villkor.
Om vi ändrar eller avbokar en beställning försöker vi meddela dig via de kontaktuppgifter du angav vid köpet.
Mer information om returer, återbetalningar och byten finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.
AVSNITT 7 – VERKTYG FRÅN TREDJE PART
Vi kan ge dig tillgång till verktyg, appar eller funktioner från tredje part som vi inte äger eller kontrollerar.
Dessa verktyg tillhandahålls i befintligt skick. Vi kontrollerar, övervakar eller garanterar inte verktyg från tredje part och ansvarar inte för deras funktion, tillgänglighet, innehåll eller säkerhet, utom där sådant ansvar inte kan uteslutas enligt lag.
Du använder verktyg från tredje part på eget ansvar, och användningen kan omfattas av separata villkor från den aktuella leverantören.
Vi kan i framtiden lansera nya funktioner, verktyg eller tjänster. Även nya funktioner omfattas av dessa Villkor.
AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, plattformar, betaltjänster, sidor för leveransspårning, sociala medier eller andra externa tjänster från tredje part.
Dessa webbplatser kontrolleras inte av oss. Vi ansvarar inte för att granska, kontrollera eller garantera deras innehåll, riktighet, policyer, säkerhet eller rutiner.
Om du besöker eller handlar på en tredje parts webbplats gäller den tredje partens egna villkor och policyer.
Krav, klagomål eller frågor om produkter eller tjänster från tredje part ska riktas direkt till den aktuella tredje parten.
AVSNITT 9 – KOMMENTARER, RECENSIONER OCH BIDRAG
Om du skickar kommentarer, recensioner, idéer, förslag, bilder eller andra bidrag till oss, oavsett om vi har bett om dem eller inte, godkänner du att vi får använda, redigera, publicera, översätta, kopiera eller sprida dem i kommersiellt syfte, bland annat för webbplatsens innehåll, kundservice, produktutveckling eller marknadsföring.
Vi är inte skyldiga att:
Behandla dina bidrag konfidentiellt
Ersätta dig för dina bidrag
Besvara dina bidrag
Vi kan granska, redigera eller ta bort innehåll som vi anser är olagligt, stötande, vilseledande, skadligt, ärekränkande, obscent, kränkande, intrångsgörande eller på annat sätt olämpligt.
Du intygar att innehåll du skickar in inte kränker någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritet, rätt till den egna bilden eller andra personliga eller äganderättsliga rättigheter.
Du får inte skicka in falskt, vilseledande, kränkande, olagligt eller skadligt innehåll, eller innehåll som innehåller virus eller skadlig kod.
Du ansvarar för att innehåll du skickar in är korrekt och lagligt.
AVSNITT 10 – PERSONUPPGIFTER
Hur vi behandlar personuppgifter som du lämnar via vår webbplats regleras av vår Integritetspolicy.
Vår Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, lägger en beställning eller kontaktar oss.
AVSNITT 11 – FEL, BRISTER OCH UTELÄMNANDEN
Informationen på vår webbplats kan ibland innehålla fel, brister eller utelämnanden. Detta kan gälla produktbeskrivningar, bilder, storlekar, priser, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, leveranstider, lagerstatus eller annat innehåll på webbplatsen.
Vi förbehåller oss rätten att rätta fel, uppdatera information, ändra uppgifter eller avboka beställningar när informationen på webbplatsen är felaktig, även efter att en beställning har lagts.
Vi är inte skyldiga att uppdatera eller förtydliga information, om inte lagen kräver det.
Ingenting i detta avsnitt påverkar dina lagstadgade rättigheter.
AVSNITT 12 – OTILLÅTEN ANVÄNDNING
Du får inte använda webbplatsen, Tjänsten eller dess innehåll:
För olagliga, bedrägliga eller vilseledande ändamål
För att uppmana andra att delta i olaglig verksamhet
För att bryta mot tillämpliga lagar, förordningar eller regler
För att göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter
För att trakassera, förolämpa, skada, förtala, hota eller diskriminera andra
För att lämna falska, felaktiga eller vilseledande uppgifter
För att ladda upp eller överföra virus, skadlig kod eller skadliga program
För att samla in, spåra eller missbruka andras personuppgifter
För spam, nätfiske, identitetsstöld eller automatiserad insamling, indexering eller skrapning av data
För obscena, kränkande eller omoraliska ändamål
För att kringgå eller störa säkerhetsfunktioner på webbplatsen eller tillhörande tjänster
För att missbruka funktioner för beställning, betalning, rabatter eller konton
Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta din åtkomst till webbplatsen eller Tjänsten om du bryter mot dessa förbud.
AVSNITT 13 – GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar inte att Tjänsten alltid kommer att vara oavbruten, snabb, säker, felfri eller tillgänglig.
Du använder webbplatsen och Tjänsten på egen risk.
I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador eller särskilda skador som uppstår till följd av din användning av webbplatsen, Tjänsten eller produkter som köpts via Tjänsten.
Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för:
Dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet
Bedrägeri eller svikligt förfarande
Ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag
Dina lagstadgade rättigheter som konsument
AVSNITT 14 – SKADESLÖSHET
Du godkänner att hålla Harborline Ventures LLC (Soie Pâle), samt våra närstående bolag, ledning, styrelseledamöter, anställda, underleverantörer, leverantörer, tjänsteleverantörer, partner och ombud, skadeslösa från krav, anspråk, förluster, ansvar och kostnader, inklusive skäliga rättegångskostnader, som uppstår till följd av:
Att du bryter mot dessa Villkor
Att du missbrukar webbplatsen eller Tjänsten
Att du bryter mot lag eller förordning
Att du gör intrång i tredje parts rättigheter
Detta avsnitt gäller endast i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.
AVSNITT 15 – OGILTIGA BESTÄMMELSER
Om någon del av dessa Villkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte går att tillämpa, ska den delen tillämpas i den utsträckning lagen tillåter eller vid behov strykas.
Övriga delar av Villkoren fortsätter att gälla.
AVSNITT 16 – UPPSÄGNING
Dessa Villkor gäller tills de sägs upp av dig eller oss.
Du kan när som helst sluta använda webbplatsen. Du kan också kontakta oss om du vill avsluta ditt konto, när denna funktion finns.
Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst till Tjänsten om vi anser att du har brutit mot dessa Villkor eller använt webbplatsen på ett olagligt, skadligt eller vilseledande sätt.
Skyldigheter och ansvar som har uppstått före uppsägningen fortsätter att gälla även därefter.
AVSNITT 17 – FULLSTÄNDIGT AVTAL
Dessa Villkor, tillsammans med våra policyer och de meddelanden som publiceras på webbplatsen, utgör hela avtalet mellan dig och oss när det gäller din användning av webbplatsen och Tjänsten.
De ersätter alla tidigare versioner, diskussioner och meddelanden om samma ämne.
Att vi inte utnyttjar en rättighet enligt dessa Villkor innebär inte att vi avstår från den.
AVSNITT 18 – KLAGOMÅL OCH TVISTLÖSNING
Om du har ett problem ber vi dig att i första hand kontakta oss på info@soiepale.com, så att vi tillsammans kan hitta en lösning. Vi strävar efter att besvara alla klagomål inom 24 timmar.
Vi behandlar varje klagomål noggrant och strävar efter att hitta en rättvis lösning så snabbt som möjligt.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
AVSNITT 19 – TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL
Dessa Villkor och eventuella separata avtal som rör vår Tjänst regleras av svensk lag.
Tvister som rör dessa Villkor eller din användning av Tjänsten avgörs av svensk allmän domstol.
Ingenting i detta avsnitt påverkar de rättigheter du kan ha enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor.
AVSNITT 20 – ÄNDRINGAR AV DESSA VILLKOR
Du kan när som helst läsa den senaste versionen av dessa Villkor på denna sida.
Vi kan uppdatera, ändra eller ersätta delar av Villkoren genom att publicera en uppdaterad version på vår webbplats.
Det är ditt ansvar att regelbundet titta på denna sida.
Om du fortsätter att använda webbplatsen eller Tjänsten efter att ändringar har publicerats innebär det att du godkänner de reviderade Villkoren.
AVSNITT 21 – KONTAKTUPPGIFTER
Har du frågor om dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss:
Handelsnamn: Soie Pâle
Bolag: Harborline Ventures LLC
Bolagsform: amerikanskt aktiebolag (Limited Liability Company)
Registreringsnummer: 2026-002078523 (delstaten Wyoming, USA)
Adress: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-post: info@soiepale.com
Kundservicens öppettider:
Alla dagar i veckan
Vi strävar efter att besvara e-post inom 24 timmar.