Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 september 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Soie Pâle (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, lägger en beställning, kontaktar oss, prenumererar på våra marknadsföringsutskick eller på annat sätt använder vår webbutik och tillhörande tjänster.

”Du” avser alla som använder vår webbplats eller våra tjänster, inklusive kunder, besökare och personer som kontaktar vår kundservice.

Läs denna integritetspolicy noggrant så att du förstår hur vi behandlar dina personuppgifter.

1. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel när vår verksamhet, webbplatsens funktioner, vår teknik, våra tjänsteleverantörer eller lagkraven förändras.

När vi uppdaterar integritetspolicyn publicerar vi den nya versionen på denna sida och uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” ovan.

När lagen kräver det informerar vi dig om väsentliga ändringar och ber om ditt samtycke på nytt om det behövs.

2. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, särskilt dataskyddsförordningen (GDPR), är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via denna webbplats:

Harborline Ventures LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Registrerat i delstaten Wyoming (USA) under nummer 2026-002078523
Verksamt under handelsnamnet ”Soie Pâle”

Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter kan du skriva till oss på info@soiepale.com.

3. Personuppgifter som vi samlar in

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Personuppgifter är all information som direkt kan identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig.

3.1 Uppgifter som du lämnar till oss

Du kan lämna personuppgifter till oss när du lägger en beställning, kontaktar oss, skapar ett konto, prenumererar på våra marknadsföringsutskick, lämnar en recension eller på annat sätt använder vår webbplats.

Det kan omfatta:

Kontaktuppgifter, som namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress
Orderuppgifter, som köpta produkter, ordervärde, ordernummer, leveranssätt och kommunikation kring beställningen
Kontouppgifter, som inloggningsuppgifter, kontoinställningar och säkerhetsinformation
Kundserviceuppgifter, som meddelanden, frågor, klagomål, returärenden, recensioner eller annan information som du skickar till oss
Marknadsföringsval, som om du prenumererar på eller har avslutat prenumerationen på våra e-postutskick

Du kan välja att inte lämna vissa uppgifter, men då kan vi i vissa fall inte leverera tjänsten, till exempel hantera en beställning eller ordna en leverans.

3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

När du besöker eller använder vår webbplats kan viss information samlas in automatiskt via cookies, pixlar och liknande tekniker.

Det kan omfatta:

Typ av enhet, webbläsare och operativsystem
IP-adress och ungefärlig plats
Vilka sidor du besöker och vilka länkar du klickar på
Datum, tid och längd på ditt besök
Hur du hittade till vår webbplats, till exempel via en sökmotor, en annons, ett e-postmeddelande eller sociala medier
Din aktivitet i butiken, som produkter du tittat på, varor du lagt i varukorgen och aktivitet i kassan

Vi använder denna information för att driva webbplatsen, förbättra kundupplevelsen, mäta resultat och stödja vår annonsering och analys.

3.3 Uppgifter från tredje part

Vi kan få information om dig från tredje parter som hjälper oss att driva butiken och leverera våra tjänster.

Det kan omfatta:

Shopify, som driver vår webbutik och stödjer kassa, orderhantering och webbplatsens funktioner
Betaltjänstleverantörer, som hanterar betalningar och bekräftar betalningsstatus
Leverans- och logistikpartner, som hjälper oss att hantera, skicka och leverera beställningar
Analys- och annonspartner, som hjälper oss att förstå hur webbplatsen fungerar och mäta vår marknadsföring
Kundserviceverktyg, som hjälper oss att besvara frågor, returer och klagomål

Uppgifter som vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs nedan.

4.1 För att leverera våra produkter och tjänster

Vi använder dina uppgifter för att:

Hantera och administrera dina beställningar
Ta emot och bekräfta betalningar
Ordna leverans och orderhantering
Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och transaktionsmeddelanden
Hantera returer, återbetalningar och byten
Ge kundservice och svara på dina frågor
Administrera kundkonton, i förekommande fall

Denna behandling är nödvändig för att vi ska kunna leverera våra tjänster och fullgöra vårt avtal med dig.

4.2 För att kommunicera med dig

Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att:

Svara på dina meddelanden eller supportärenden
Skicka uppdateringar om din beställning
Be om information som behövs för att hantera din beställning, retur eller återbetalning
Informera dig om viktiga uppdateringar av våra tjänster eller policyer

Dessa meddelanden är i regel nödvändiga för kundservice, orderhantering eller av rättsliga skäl.

4.3 Marknadsföring och annonsering

När lagen tillåter det kan vi använda dina uppgifter för att:

Skicka e-post med erbjudanden och kampanjer
Visa relevanta annonser på vår webbplats eller på andra plattformar
Mäta resultatet av våra annonskampanjer
Förstå vilka produkter, erbjudanden eller sidor som kan intressera våra kunder

När det krävs skickar vi direktmarknadsföring endast om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick via länken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss.

4.4 Förbättring av webbplatsen och analys

Vi använder information om webbplatsen och hur den används för att:

Förstå hur besökare använder vår webbplats
Förbättra webbplatsens prestanda och utformning
Hitta tekniska problem eller fel
Förbättra våra produkter, vårt innehåll och kundupplevelsen
Mäta hur effektiva våra marknadsföringskampanjer är

Det hjälper oss att driva och utveckla verksamheten på ett säkert och effektivt sätt.

4.5 Säkerhet, bedrägeriförebyggande och efterlevnad av lagar

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

Skydda vår webbplats, våra kunder och vår verksamhet mot bedrägerier, missbruk och otillåten användning
Utreda misstänkta transaktioner eller aktiviteter
Tillämpa våra allmänna villkor och andra policyer
Uppfylla våra rättsliga, skattemässiga, bokföringsmässiga och regulatoriska skyldigheter
Besvara rättsliga förfrågningar från myndigheter, tillsynsmyndigheter eller domstolar
Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk

5. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies, pixlar och liknande tekniker. Cookies är små filer som sparas på din enhet när du besöker en webbplats.

Vi kan använda cookies och liknande tekniker för att:

Komma ihåg dina inställningar
Spara varorna i din varukorg
Stödja kassan och kontofunktionerna
Förstå hur besökare använder vår webbplats
Mäta hur våra annonser presterar
Visa relevanta annonser

Cookies som inte är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera används endast om du har gett ditt samtycke, och du kan när som helst återkalla det.

Shopify kan också använda cookies och liknande tekniker för att driva vår webbutik och kassa.

I de flesta webbläsare kan du hantera, blockera eller radera cookies via inställningarna. Om du blockerar cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera som de ska.

Att blockera cookies stoppar inte nödvändigtvis all delning av information med tredje parter, men kan minska viss spårning och annonsering.

6. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi delar personuppgifter endast när det behövs för att driva vår verksamhet, leverera våra tjänster, följa lagen eller skydda våra rättigheter.

Det kan innebära att vi delar uppgifter med:

Shopify och tjänsteleverantörer för webbplatsen
Betaltjänstleverantörer
Leverans-, orderhanterings- och logistikpartner
Kundserviceverktyg
Analysleverantörer
Annons- och marknadsföringsplattformar
Leverantörer av IT, säkerhet och webbhotell
Professionella rådgivare, som revisorer, juridiska rådgivare eller konsulter inom regelefterlevnad
Myndigheter, tillsynsmyndigheter eller domstolar, när lagen kräver det
Affärspartner eller närstående bolag, när det behövs för intern administration eller verksamheten

Om vår verksamhet säljs, slås samman, omstruktureras eller överlåts kan personuppgifter delas som en del av den transaktionen, med lämpliga skyddsåtgärder.

Vi delar endast de personuppgifter som rimligen behövs för det aktuella ändamålet.

7. Betalningsuppgifter

Betalningar på vår webbplats hanteras av säkra betaltjänstleverantörer.

Vi sparar inte dina fullständiga kortuppgifter i våra egna system. Betaltjänstleverantörerna kan samla in och behandla betalningsuppgifter direkt för att genomföra ditt köp, förebygga bedrägerier och följa gällande regler för betalningar.

Deras användning av dina betalningsuppgifter omfattas även av deras egna integritets- och säkerhetsvillkor.

8. Överföring till andra länder

Vårt bolag är etablerat i USA och vi anlitar tjänsteleverantörer, logistikpartner och teknikleverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Det innebär att dina personuppgifter kan överföras till eller behandlas i länder där dataskyddslagstiftningen kan skilja sig från den i ditt hemland.

När det krävs vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för sådana överföringar, till exempel:

Överföring till länder som anses ha en adekvat skyddsnivå
Användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer
Samarbete med leverantörer som tillämpar lämpliga säkerhets- och integritetsåtgärder

Du kan kontakta oss på info@soiepale.com om du vill veta mer om hur vi hanterar överföringar till andra länder.

9. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller spridning.

Ingen webbplats, onlinetjänst eller överföring via internet kan dock garanteras vara helt säker.

Om du skapar ett konto hos oss ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för att använda ett starkt lösenord. Om du tror att ditt konto eller dina personuppgifter har äventyrats, kontakta oss så snart som möjligt.

10. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det rimligen behövs för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Det kan innebära att vi sparar uppgifter för:

Orderhantering och kundservice
Returer, återbetalningar och byten
Rättsliga, skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter
Bedrägeriförebyggande och säkerhet
Lösning av tvister och tillämpning av våra avtal

Hur länge uppgifterna sparas beror på vilken typ av uppgift det är, varför den samlades in och vilka lagkrav som gäller.

När personuppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem, eller förvarar dem säkert tills de kan raderas.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter.

Du har bland annat rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära att vi raderar dina personuppgifter i vissa fall
Begära att vi begränsar användningen av dina uppgifter
Invända mot viss behandling, inklusive direktmarknadsföring
Återkalla ditt samtycke när behandlingen bygger på samtycke
Begära en kopia av dina uppgifter i ett överförbart format
Lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@soiepale.com.

Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi besvarar en begäran. Det gör vi för att skydda dina uppgifter och säkerställa att de inte lämnas ut till fel person.

Vi svarar inom den tid som tillämplig lag kräver, normalt inom en månad från att vi har tagit emot din begäran.

12. Avsluta marknadsföringsutskick

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick genom att klicka på avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt.

Även om du avslutar prenumerationen kan vi fortsätta att skicka meddelanden som inte är marknadsföring, till exempel orderbekräftelser, leveransuppdateringar, returuppdateringar eller viktig information om våra tjänster.

13. Klagomål

Om du har frågor eller funderingar kring hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att i första hand kontakta oss på info@soiepale.com, så att vi kan försöka lösa problemet.

Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: imy.se

14. Webbplatser från tredje part och sociala medier

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, plattformar eller tjänster från tredje part, till exempel betaltjänstleverantörer, sidor för leveransspårning, sociala medier eller partnerwebbplatser.

Vi ansvarar inte för tredje parters integritetsrutiner, innehåll eller säkerhet. Om du besöker en tredje parts webbplats gäller dess egen integritetspolicy.

Om du väljer att publicera information offentligt i sociala medier, på recensionsplattformar eller i öppna kommentarsfält kan den informationen bli synlig för andra och samlas in av oss eller av den aktuella plattformen.

15. Barns integritet

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan granska och vid behov radera uppgifterna.

16. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller vill lämna ett klagomål kan du kontakta oss:

Handelsnamn: Soie Pâle
Bolag: Harborline Ventures LLC
Bolagsform: amerikanskt aktiebolag (Limited Liability Company)
Registreringsnummer: 2026-002078523 (delstaten Wyoming, USA)
Adress: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-post: info@soiepale.com

Kundservicens öppettider:
Alla dagar i veckan

Vi strävar efter att besvara e-post inom 24 timmar.